Řešení potíží s přihlášením do Školy OnLine

Pokud máte potíže s přihlášením do webové aplikace Škola OnLine, postupujte podle následujícího návodu, který jsme dnes obdrželi od poskytovatelů tohoto systému:

Evidujeme zvýšený problém s přihlášením do aplikace prostřednictvím webových stránek Škola Online. Konkrétně se jedná o problém s nefunkčním tlačítkem „Přihlásit“ v pravém horním rohu stránek. stránek.

Aby bylo možné tento problém vyřešit, je potřeba, aby uživatelé vymazali mezipaměť svých prohlížečů. Chtěli bychom Vás tedy poprosit o rozeslání následujících instrukcí učitelům a zákonným zástupcům Vaší školy. Vzhledem k tomu, že tito uživatelé se nemohou přihlásit do aplikace Škola Online, neposílejte instrukce prostřednictvím zprávy v aplikaci.

V případě, že na webu www.skolaonline.cz nemáte funkční tlačítko „Přihlásit“, postupujte podle následujících kroků:

Google Chrome:

1. Klikněte na symbol se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte „Nastavení“.
2. V levém menu vyberte „Ochrana zabezpečení a soukromí“.
3. Vyberte možnost „Cookie a data stránek“.
4. V dialogovém okně zaškrtněte „Obrázky a soubory v mezipaměti“. Časový rozsah pro vymazání zvolte alespoň „posledních 7 dní“ a klikněte na „Vymazat data“.
5. Zkuste se znovu přihlásit kliknutím na tlačítko „Přihlásit“.

Microsoft Edge:

1. Klikněte na symbol se třemi tečkami v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte „Nastavení“.
2. V levém menu vyberte „Ochrana osobních údajů vyhledávání a služby“.
3. V části Odstranit údaje o procházení klikněte na „Zvolit položky k vymazání“.
4. V dialogovém okně zaškrtněte „Obrázky a soubory uložené v mezipaměti“. Časový rozsah pro vymazání zvolte alespoň „posledních 7 dní“.  Klikněte na „Vymazat data“.
5. Zkuste se znovu přihlásit kliknutím na tlačítko „Přihlásit“.

Modzila Firefox:

1. Klikněte na symbol se třemi čárkami v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte „Nastavení“.
2. V levém menu vyberte „Soukromí a zabezpečení“.
3. V části Cookies a data stránek klikněte na „Vymazat data“.
4. V dialogovém okně zaškrtněte volbu „Mezipaměť webových stránek“ a klikněte na „Vymazat“.
5. Zkuste se znovu přihlásit kliknutím na tlačítko „Přihlásit“.

Vaše spolupráce nám pomůže situaci co nejrychleji vyřešit.

Omlouváme se za způsobené komplikace a velmi děkujeme za trpělivost a pochopení.

Vaše Škola Online.